Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Hundecoaching & Hundepsychologische Beratung von Sven Dowiasch.

1. Vertragsgegenstand

Der Vertrag umfasst Hundecoaching und hundepsychologische Beratung in folgenden Formaten:

• Persönliches Coaching vor Ort – der Treffpunkt wird individuell je nach Hund, Problemstellung und Coachingstrategie vom Coach festgelegt.
• Online-Coaching via Zoom oder Videocall,
• Telefonische Beratung,
• Analyse von eingesandten Videos oder Sprachnachrichten mit anschließendem Coaching-Termin (maximal 2 Stunden),
• Nachbetreuung über einen individuell vereinbarten Zeitraum (in der Regel 4 Wochen bis 6 Monate).

Die konkrete Leistung wird jeweils vor Beginn des Coachings individuell vereinbart.

2. Teilnahmebedingungen

• Der Hund muss haftpflichtversichert sein.
• Der Hund muss frei von ansteckenden Krankheiten sein.
• Der Halter ist verpflichtet, den Coach vorab über bekannte Verhaltensauffälligkeiten (z. B. Aggression, Angst, Beißvorfälle) zu informieren.

3. Haftung

• Die Teilnahme am Coaching erfolgt auf eigene Gefahr.
• Der Coach verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung bei der andsafe Versicherung, die im Rahmen der vereinbarten Bedingungen für Personen-, Sach- und Vermögensschäden eintritt.
• Darüber hinaus übernimmt der Coach keine Haftung für Schäden, die durch den Hund oder den Halter entstehen.
• Für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Coaches entstehen, haftet dieser im gesetzlichen Rahmen.

4. Coaching-Erfolg

• Ein konkreter Erfolg kann nicht garantiert werden. Der Fortschritt hängt maßgeblich von der konsequenten Umsetzung der Inhalte durch den Hundehalter ab.

5. Absagen & Rücktritt

• Absagen müssen spätestens 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Erfolgt die Absage später, bleibt der volle Betrag fällig.
• Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Coachingzeit entsprechend, ohne Anspruch auf Verlängerung oder Erstattung.
• Fällt ein Termin aufgrund des Coaches aus (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), wird ein Ersatztermin vereinbart. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

6. Coachingpakete

• Für gebuchte Coachingpakete besteht kein Anspruch auf Rückzahlung, Teilrückzahlung oder Rabatt, wenn der Kunde entscheidet, die volle Leistung nicht in Anspruch zu nehmen, der Hund verstirbt oder während der Coachingzeit abgegeben wird.
• Wird der Hund krank, kann die verbleibende Coachingzeit nach Vorlage eines tierärztlichen Nachweises bis zur Genesung verschoben werden. Eine Rückzahlung oder Ermäßigung ist ausgeschlossen.

7. Zahlungsbedingungen

• Alle Leistungen sind im Voraus per Banküberweisung oder PayPal zu zahlen.
• Bei vereinbarter Ratenzahlung sind die festgelegten Zahlungstermine einzuhalten.
• Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.

8. Nachbetreuung

Die Nachbetreuung (z. B. via Zoom, Telefon oder schriftlich) erfolgt in dem vereinbarten Zeitraum. Ein Anspruch auf Verlängerung darüber hinaus besteht nicht, kann aber zusätzlich vereinbart werden.

9. Urheberrecht

Alle Unterlagen, Handouts, Videos oder Online-Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung vervielfältigt oder weitergegeben werden.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Nachbetreuung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Einwilligung. Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung auf dieser Webseite.

11. Schlussbestimmungen

• Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen unberührt.
• Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Coaches.
• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.